ELENDIGE deler fra Hellanor og happy med service.

[california]

Skiftet drivknuter på min California for litt over et år siden. Nå er mansjettene plukk råtten og gått i filler. Dette er SPIDAN-knuter fra Hellanor. Hellanor påstår mansjettene er orginale VW i den pakken.....
I dag er bilen på verksted for å skifte det som trengs, og antakelig må eg betale verkstedet sjøl selv om eg får reklamert på delene. (Siden det var kompis-arbeid første gangen får eg ikke arbeidet på nytt). Må i utgangspunktet betale nye deler og arbeid, så må gamle deler sendes inn å vurderes reklamasjon på. Syns dette var ELENDIG service. Har en gang reklamert på deler hos Romnes, og da har eg bare fått nye deler uten noe dill-dall. Skal og sies at dette ikke akkurat er første gang eg reklamerer på deler hos Hellanor.... syns det har blitt mye nå.

Hva mener folket om drivknutene? Er det ikke fare for at knutene allerede har fått sand og sjit nå som mansjettene er gått i filler? Bør ikke knutene egentlig bli skiftet på Reklamasjon og selv om de i utgangspunktet kan være OK?

FORBANNA DRIT!

[california]

og der kom en melding om at eg slipper å betale delene på nytt.... De har vel tenkt seg om....

[Needforspace]

At mansjettene ryker og du dermed får følgefeil med ødelagte knuter er vel i utgangspunktet en sperre for garantier.
Om en bremseslange ryker og du får et tog til å spore av ved en jernbaneovergang betaler neppe Hellanor for heller.
Men min erfaring er at om man får en uttalelse fra noen andre om hva de hadde gitt ved reklamasjoner så kan det hjelpe på avgjørelsen.
Flott at de tar ansvar da.

[Der Postmeister]

Alle veit hva jeg mener ang uorginalt, men en drivknute (i alle fall original) går evig langt sjøl med større skader. Min frues gikk 100000km på en knute som var rusten og skada innvendig. Ny original mansjett, grundig vask og litt sandpapir; alt for å teste hvor lenge de faktisk kan gå. Dette kunne vi jo ikke akkurat gjøre på kundebiler selvsagt.

[california]

Tja nå mener heldigvis både eg og Hellanor at om du kjøper en pakke med drivknute og mansjett oppi, og så mansjettene er plukk råtten etter litt over ett år, så er det reklamasjon. Fikk to nye mansjetter og en knute. Noe mindre hadde eg faktisk ikke godtatt. At knuten kan gå lenge enda er ikke et tema spør du meg. Den har fått sand og sjit inn og kan meget godt ryke lenge før den skulle gjort, og hadde eg ventet til den røk hadde eg garantert aldri fått reklamert på den. Mekaniker var enig med meg.

Hvorfor mansjettene er plukk råtten etter litt over ett år, må bli Hellanor sitt problem. De skal holde i maaange år....

jeg har full servicehistorikk på min 96 modell. Den ble importert til Norge i 2005, og det har IKKE vært skiftet noe på drivakslene siden 2005 (før eg skiftet i 2013).

EDIT: Fjernet "IKKE" i overskriften, for så lenge eg fikk nye deler skal man vel være fornøyd.... selv om eg er skeptisk til kvaliteten....